एआई ब्लॉकचेन एकीकरण का भविष्य सिर्फ एक तकनीकी नवीनता नहीं है – यह बदल रहा है कि डिजिटल संपत्ति कैसे सुरक्षित और प्रबंधित की जाती है। यह तकनीकी अभिसरण पहले से ही क्रिप्टोकरेंसी परिदृश्य को स्वचालित खतरे का पता लगाने से पहचान-जागरूक नियंत्रण में बदल रहा है।
कॉइनबेस इस चार्ज का नेतृत्व कर रहा है, और एआई अब ग्राहक संपर्क और सुरक्षा बुनियादी ढांचे के लगभग हर पहलू को छूता है। एम्स्टर्डम में हाल ही में ब्लॉकचेन और एआई वर्चुअल एक्सपो में, कॉइनबेस के मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी जेफ लुंग्लहोफर ने इस बात पर व्यापक जानकारी दी कि कैसे सबसे बड़ा अमेरिकी क्रिप्टो एक्सचेंज सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए इस तकनीकी अभिसरण का लाभ उठा रहा है।
उन्होंने कहा, “ग्राहक अनुभव का लगभग हर पहलू आज कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाता है,” उन्होंने विस्तार से बताया कि कैसे एआई मॉडल वैध उपयोगकर्ता गतिविधि सुनिश्चित करने के लिए कॉइनबेस में लॉगिन घटनाओं से लेकर लेनदेन पैटर्न तक हर चीज की निगरानी करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म संभावित खाता समझौता, फ़िशिंग हमलों और यहां तक कि ऐसे मामलों का पता लगाने के लिए कई मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करता है जहां ग्राहक अनजाने में धोखाधड़ी गतिविधियों में भाग लेते हैं।
ग्राहक सहायता और सूचना वितरण
कॉइनबेस के एआई कार्यान्वयन का एक महत्वपूर्ण फोकस ग्राहक सहायता और सूचना वितरण पर है। कंपनी एआई-संचालित चैटबॉट का उपयोग करती है जिसने प्रभावशाली ग्राहक संतुष्टि स्कोर हासिल किया है। लुंग्लहोफर ने कहा, “हम ग्राहकों के सरल सवालों का जवाब बहुत समय पर और कुशल तरीके से, न्यूनतम कतार समय के साथ देने में सक्षम हैं,” उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि वे मानव सहायता के लिए प्रतीक्षा समय को कैसे कम करते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म प्रासंगिक क्रिप्टोकरेंसी समाचार और मूल्य अलर्ट देने के लिए एआई का भी उपयोग करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों को समय पर और सटीक जानकारी प्राप्त हो। Google के AI-क्यूरेटेड सारांशों की तरह, कॉइनबेस उपयोगकर्ताओं को आवश्यक जानकारी को शीघ्रता से समझने में मदद करने के लिए लंग्लहोफर को “टीएलडीआर” (बहुत लंबा, पढ़ा नहीं गया) सारांश प्रदान करता है।
आंतरिक नवाचार: सीबीजीपीटी और सुरक्षा प्रोटोकॉल
बातचीत के सबसे दिलचस्प तत्वों में से एक कॉइनबेस का आंतरिक एआई समाधान था, जिसे “सीबीजीपीटी” कहा गया। यह टूल सख्त सुरक्षा प्रोटोकॉल बनाए रखते हुए कर्मचारियों को कॉर्पोरेट जानकारी खोजने और संग्रहित करने की अनुमति देता है। “जब हम सीबीजीपीटी के साथ ऐसा करते हैं, तो यह उस खोज को मेरे उपयोगकर्ता अनुमतियों के साथ चलाने जा रहा है,” लुंग्लहोफर ने इस बात पर जोर देते हुए कहा कि सिस्टम सुरक्षा सीमाओं को कैसे बनाए रखता है।
प्लेटफ़ॉर्म कोड समीक्षाओं सहित कर्मचारी गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए AI का उपयोग भी करता है। लुंग्लहोफर ने कहा, “हम उनके व्यवहार के हर पहलू पर नजर रखने के लिए लगातार एआई का उपयोग कर रहे हैं।” उन्होंने बताया कि यह कैसे कोड सुरक्षा और उचित कार्यान्वयन सुनिश्चित करने में मदद करता है।
अग्रणी एआई ब्लॉकचेन एकीकरण: तीन ए की रूपरेखा
लुंग्लहोफ़र ने एआई-ब्लॉकचेन एकीकरण के लिए कॉइनबेस की रूपरेखा की रूपरेखा तैयार की, जिसे वह “तीन ए” कहते हैं:
- स्वचालन: स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट और एआई अंतर्निहित रेलिंग और सीमाओं के साथ सुरक्षित, स्वचालित लेनदेन को सक्षम करते हैं। यह एंटरप्राइज़ अनुप्रयोगों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है, जहां स्वचालित आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और इन्वेंट्री नियंत्रण को सुरक्षित रूप से लागू किया जा सकता है।
- विश्लेषण: ब्लॉकचेन लेनदेन की वास्तविक समय की निगरानी से धोखाधड़ी का तत्काल पता लगाने और पैटर्न की पहचान करने की अनुमति मिलती है। लुंग्लहोफर ने इस बात पर जोर दिया कि ब्लॉकचेन की पारदर्शिता पारंपरिक नकद लेनदेन की तुलना में धोखाधड़ी का पता लगाना और उसे रोकना आसान बनाती है।
- प्रमाणीकरण: ब्लॉकचेन तकनीक सामग्री और लेनदेन की सत्यापन योग्य प्रामाणिकता को सक्षम बनाती है, जिससे डीपफेक और गलत सूचना से निपटने में मदद मिलती है। लंग्लहोफर एक ऐसे भविष्य की कल्पना करता है जहां ब्राउज़र वर्तमान सुरक्षा प्रमाणपत्रों के समान एआई-जनरेटेड सामग्री के लिए प्रमाणन संकेतक प्रदर्शित करेंगे।
सुरक्षा-प्रथम दृष्टिकोण
कॉइनबेस का एआई कार्यान्वयन सुरक्षा फोकस का अनुसरण करता है। “एआई कार्यान्वयन जटिल हैं,” लुंग्लहोफर ने स्वीकार किया, यह बताते हुए कि कंपनी तीन प्रमुख कारकों के आधार पर विभिन्न बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) का उपयोग कैसे करती है: लागत, सुरक्षा और गुणवत्ता।
एक विशेष रूप से उल्लेखनीय पहलू वह है जिसे लुंग्लहोफ़र “पहचान-जागरूक नियंत्रण” कहते हैं। ये सुनिश्चित करते हैं कि एआई सिस्टम केवल उस विशिष्ट उपयोगकर्ता या ग्राहक से संबंधित जानकारी तक पहुंचें जिसके साथ वे बातचीत करते हैं, संभावित डेटा उल्लंघनों या अनधिकृत पहुंच को रोकते हैं। उन्होंने कहा, “यह बिल्कुल जरूरी है कि प्रत्येक एआई कार्यान्वयन को इसकी संभावना बनने से रोकने के लिए पहचान के बारे में जागरूक किया जाए।”
भविष्य के अनुप्रयोग और बुजुर्गों की देखभाल में नवाचार
शायद लुंग्लहोफर की प्रस्तुति का सबसे अप्रत्याशित खंड बुजुर्गों की देखभाल में एआई-ब्लॉकचेन एकीकरण के लिए उनका दृष्टिकोण था। उन्होंने एक ऐसी प्रणाली का प्रस्ताव रखा जहां ब्लॉकचेन तकनीक स्वास्थ्य निगरानी डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करने और व्यक्तिगत गोपनीयता और नियंत्रण बनाए रखने में सक्षम हो सकती है।
“एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहां स्वास्थ्य निगरानी की 24/7 पहुंच हो… जबकि एक बुजुर्ग व्यक्ति के रूप में, शायद मैं अपने बच्चों को अनुमति दे सकता हूं, [or] मेरे स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को वास्तविक समय में यह देखने की अनुमति दें कि मेरे स्वास्थ्य के बुनियादी आँकड़े क्या हैं,” लुंग्लहोफ़र ने कहा, यह बताते हुए कि यह कैसे स्वतंत्रता बनाए रखने और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है।
आगे देख रहा
लुंग्लहोफर ने एआई ब्लॉकचेन क्षेत्र में निरंतर नवाचार के महत्व पर जोर देते हुए निष्कर्ष निकाला। उन्होंने उद्योग को वर्तमान अनुप्रयोगों से परे सोचने की चुनौती दी ताकि इस बात पर ध्यान केंद्रित किया जा सके कि ये प्रौद्योगिकियां रोजमर्रा की जिंदगी को कैसे बेहतर बना सकती हैं।
“एआई और ब्लॉकचेन रोजमर्रा के लोगों के जीवन को कैसे बेहतर बना सकते हैं? आप जीवन को बेहतर कैसे बनाते हैं?” उन्होंने यह कहते हुए पूछा कि समाज पर सकारात्मक प्रभाव ही प्रौद्योगिकियों की सच्ची सफलता का पैमाना होगा। प्रस्तुति ने सुरक्षा और दक्षता के लिए और व्यापक सामाजिक लाभ के लिए उपकरण के रूप में एआई और ब्लॉकचेन तकनीक का लाभ उठाने के लिए कॉइनबेस की प्रतिबद्धता को रेखांकित किया।
जैसे-जैसे ये प्रौद्योगिकियाँ विकसित होती जा रही हैं, उनका एकीकरण डिजिटल सुरक्षा को नया आकार देने का वादा करता है और हम डिजिटल प्रणालियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं और उन्हें विश्वास प्रदान करते हैं।
(द्वारा तसवीर unsplash)
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