वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला उद्योग एक बड़े बदलाव के कगार पर है, जिसमें ब्लॉकचेन जैसी प्रौद्योगिकियां कागज रहित संचालन का मार्ग प्रशस्त कर रही हैं।
डेल क्रिस्टीपरिवहन, ई-कॉमर्स और व्यवसाय सेवा विशेषज्ञ, FedEx के ब्लॉकचेन रणनीतिकार, वैश्विक लॉजिस्टिक्स में अपने व्यापक अनुभव से, इस परिवर्तन में सबसे आगे रहे हैं। उनका मानना है कि ब्लॉकचेन और अन्य मानार्थ प्रौद्योगिकियां आपूर्ति श्रृंखला परिदृश्य को नया आकार देने के लिए तैयार हैं।
आपूर्ति श्रृंखलाओं पर एक वैश्विक परिप्रेक्ष्य
क्रिस्टी का कहना है कि आपूर्ति श्रृंखलाओं के भविष्य को समझने के लिए व्यापक, अधिक वैश्विक परिप्रेक्ष्य की आवश्यकता है। वह इस दृश्य की तुलना अंतर्राष्ट्रीय अंतरिक्ष स्टेशन से पृथ्वी का अवलोकन करने से करते हैं।
“इस स्तर पर, कोई कंपनी नहीं है, कोई उद्योग नहीं है, और कोई सीमाएँ नहीं हैं। वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं के परिवर्तन के बारे में सोचने के लिए यह डिफ़ॉल्ट स्थिति है,” उन्होंने नोट किया।
यह परिप्रेक्ष्य आधुनिक लॉजिस्टिक्स के अंतर्संबंध को रेखांकित करता है, जहां भौगोलिक क्षेत्रों और उद्योगों में सहयोग महत्वपूर्ण है। आपूर्ति शृंखलाएं आज भौतिक सीमाओं से बाधित नहीं हैं, बल्कि निर्बाध संचालन को सक्षम करने के लिए डिजिटल उपकरणों पर निर्भर हैं।
आपूर्ति श्रृंखलाओं में क्रांति लाने में ब्लॉकचेन की भूमिका
FedEx का ब्लॉकचेन अनुभव 2017 में शुरू हुआ, जिसमें क्रिस्टी ने कंपनी द्वारा प्रौद्योगिकी के शुरुआती उपयोग का नेतृत्व किया। 2018 तक, FedEx के अधिकारी सार्वजनिक रूप से ब्लॉकचेन की क्रांतिकारी क्षमता का दावा कर रहे थे।
क्रिस्टी एक महत्वपूर्ण क्षण को याद करते हुए समझाती हैं: “हमारे अध्यक्ष, फ्रेड स्मिथ ने न्यूयॉर्क शहर में कंसेंसिस में कहा था कि ‘यदि आप नवाचार के किनारे पर काम नहीं कर रहे हैं, तो आपको कमोडाइज्ड होने या संभावित रूप से विलुप्त होने के लिए तैयार रहना होगा। ‘ वे बहुत कड़े शब्द हैं, लेकिन वे उस साहसिक दृष्टिकोण को दर्शाते हैं जो उस समय हमारे पास था – और आज भी है।”
क्रिस्टी ने ब्लॉकचेन को एक सीधी परिभाषा के साथ सारांशित किया है: “ब्लॉकचेन एक डिजिटल बहीखाता है जो स्थायी, पारदर्शी और साझा है। यह डबल-एंट्री अकाउंटिंग की तरह है, लेकिन डिजिटल है। यह क्रिप्टोग्राफी के कारण स्थायी है, पारदर्शी है क्योंकि लेनदेन दोनों पक्षों को दिखाई देता है, और साझा किया जाता है क्योंकि यह क्लाउड में मौजूद है।
यह स्पष्टता महत्वपूर्ण है, क्योंकि ब्लॉकचेन की जटिलता ने अक्सर व्यापक समझ को रोका है। क्रिस्टी का मानना है कि इसकी अवधारणा को सरल बनाने से प्रौद्योगिकी को व्यापक स्वीकृति प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
डिजिटल भविष्य के लिए मानकों को सुसंगत बनाना
ब्लॉकचेन को बड़े पैमाने पर लागू करने में एक महत्वपूर्ण चुनौती वैश्विक मानकों के बीच सामंजस्य स्थापित करना है। क्रिस्टी का कहना है कि दुनिया भर में 60,000 से अधिक मानक हैं, जिनमें से कई खंडित हैं और उनमें अंतरसंचालनीयता का अभाव है।
वह इस बात पर जोर देते हैं: “अगर हम आगे बढ़ना चाहते हैं तो सामंजस्यपूर्ण और अंतर-संचालनीय मानक आवश्यक हैं। यह सामान्य बनाने के बारे में है कि हम वैश्विक स्तर पर डेटा का उपभोग कैसे करते हैं।”
FedEx ने यह भी पाया कि ब्लॉकचेन तकनीक को बढ़ाने के लिए खुलापन महत्वपूर्ण है। शुरुआत में, कंपनी ने एक मालिकाना ब्लॉकचेन समाधान विकसित किया लेकिन जल्द ही इसकी सीमाओं को पहचान लिया।
क्रिस्टी बताती हैं, “हमने 2018 में एक वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला ब्लॉकचेन बनाई, और तब हमें एहसास हुआ कि हम इसे स्केल नहीं कर सकते क्योंकि इसे खोलने की आवश्यकता है।” “यह हम सभी – व्यवसायों, सरकारों और व्यक्तियों – को एक खुली मूलभूत परत बनाने में लगेगा।”
पूरक प्रौद्योगिकियाँ और उनका प्रभाव
ब्लॉकचेन पहेली का सिर्फ एक हिस्सा है। आपूर्ति श्रृंखलाओं के आधुनिकीकरण के लिए सेंसर, एआई और डिजिटल पहचान सभी प्रमुख प्रौद्योगिकियां हैं।
क्रिस्टी ने COVID-19 महामारी का एक उदाहरण देते हुए कहा: “कनाडाई सरकार वैक्सीन शिपमेंट के लिए उच्चतम स्तर का आश्वासन सुनिश्चित करने के लिए हमारे पास पहुंची। हमने शिपमेंट के तापमान, स्थान और गति का एक अपरिवर्तनीय रिकॉर्ड बनाने के लिए ब्लॉकचेन को सेंसर के साथ जोड़ा।
यह दृष्टिकोण महत्वपूर्ण आपूर्ति श्रृंखलाओं में पारदर्शिता और विश्वास बढ़ाने की ब्लॉकचेन की क्षमता पर प्रकाश डालता है। इसी तरह, डिजिटल उत्पाद पासपोर्ट की अवधारणा, विशेष रूप से यूरोप में, किसी उत्पाद के जीवनचक्र – कच्चे माल के निष्कर्षण से लेकर रीसाइक्लिंग तक – का पता लगाकर स्थिरता लक्ष्यों के साथ संरेखित होती है। क्रिस्टी इन नवाचारों को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह आपूर्ति श्रृंखला के निर्माण के लिए आवश्यक मानती है।
ई-कॉमर्स का बदलता चेहरा
क्रिस्टी की इस बात में भी गहरी रुचि है कि ई-कॉमर्स कैसे विकसित हो रहा है, और वह आज की खंडित प्रणालियों की तुलना एकीकृत डिजिटल अनुभव की संभावनाओं से करती है।
वह कहते हैं: “अभी, हम अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करते हैं, प्रत्येक की अपनी शॉपिंग कार्ट और चेकआउट प्रक्रिया होती है। लेकिन क्या होगा यदि उपभोक्ताओं के पास अपने स्वयं के बटुए, अपनी स्वयं की शॉपिंग कार्ट और विक्रेता सीधे उनसे जुड़े हों? यही खुले वाणिज्य का भविष्य है।”
यह दृष्टिकोण बिचौलियों को समाप्त करता है और उपभोक्ताओं को उनकी खरीदारी पर अधिक नियंत्रण देता है, जिसके परिणामस्वरूप एक निर्बाध और कुशल वाणिज्य मॉडल बनता है।
“सहयोग” के माध्यम से सहयोग
क्रिस्टी को जिन पहलुओं में सबसे दिलचस्प लगता है उनमें से एक है ‘सहयोग’, जिसमें प्रतिद्वंद्वी सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं।
एक दिलचस्प उदाहरण पर प्रकाश डालते हुए, वह कहते हैं: “FedEx और UPS ने संयुक्त राज्य अमेरिका को COVID-19 टीकों के वितरण में विभाजित कर दिया। समय पर और कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, हमने वस्तुतः एक साथ काम किया, प्रत्येक ने आधा देश लिया। यह सह-प्रतिस्पर्धा है – यह इस बारे में नहीं है कि हम कहाँ प्रतिस्पर्धा करते हैं, बल्कि यह है कि हम कहाँ सहमत हो सकते हैं।
सहयोग की यह भावना वैश्विक मानकीकरण प्रयासों तक फैली हुई है। क्रिस्टी बताती हैं कि रेलरोड और एयरलाइंस जैसे उद्योगों ने विकास को सक्षम करने के लिए शेयर मानकों को अपनाया और ब्लॉकचेन एक समान अवसर प्रस्तुत करता है।
“इंटरनेट पहली वैश्विक तकनीक है, लेकिन इसमें टीसीपी/आईपी और HTTP जैसे पूर्वनिर्धारित मानक थे,” वह टिप्पणी करते हैं। “ब्लॉकचेन की शुरुआत उस तरह से नहीं हुई, जिससे इसके अपनाने की गति धीमी हो गई है। इस तकनीक को बढ़ाने के लिए एक वैश्विक गांव की आवश्यकता होगी।”
आगे का रास्ता
क्रिस्टी वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं के भविष्य की कल्पना करती हैं, उन्होंने कहा: “हम इतिहास में एक ऐसे क्षण में हैं जहां हम प्रक्रियाओं पर पूरी तरह से पुनर्विचार कर सकते हैं। एक बार जब हम डेटा तत्वों को डिजिटाइज़ कर लेते हैं, तो हम पारंपरिक सीमाओं से आगे बढ़ सकते हैं। ब्लॉकचेन, एआई, सेंसर और डिजिटल पहचान पूरी तरह से डिजिटलीकृत दुनिया में इस बदलाव को गति देंगे।
इस परिवर्तन के लिए सभी क्षेत्रों, भौगोलिक क्षेत्रों और उद्योगों में सहयोग की आवश्यकता होगी। लॉजिस्टिक्स उद्योग, सरकारों और व्यक्तिगत व्यवसायों को अधिक पारदर्शी, कुशल और टिकाऊ भविष्य का समर्थन करने के लिए आवश्यक ढांचे और प्रौद्योगिकियों को बनाने के लिए मिलकर काम करने की आवश्यकता होगी।
(द्वारा तसवीर FedEx,)
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